舞阳钢铁有限责任公司科技部营销体系

时间:2016-10-03 12:58:00
这仅仅是赢得客户信任的开始。根据河钢舞阳钢铁销售部以客户为中心的营销体系结构,无论客户提出了多么严格的要求,河钢舞钢公司都将努力为客户提供更贴心,优质的产品开发和服务。试生产。
“客户的产品信息有限。首次仅提供基本技术条件。
没有详细的性能,过程参数和其他数据。对于每次试验,用户将提出新的要求,例如厚度公差控制和加热。诸如成型工艺之类的技术条件变得越来越严格。” 刘丹例如,“第一批的厚度公差控制范围是从负0.6mm到正0.7mm,从第一批开始,负公差是从负0.7mm到正0.2mm。第四批。范围越来越窄。” 河钢根据河钢的判断,该产品需要增加模拟焊接测试的要求。“我们在交换技术时提出了这一建议。客户说当时没有使用过。但是事实证明我们是,客户在第二次试用期间确实增加了这种情况。”
“客户是上帝,我们必须完全满足您的要求。”面对用户的钦佩,河钢 舞钢叹了口气。经过几轮谈判,河钢 舞钢与用户达成协议:双方共同合作开发该产品,客户提供相关技术条件和要求,河钢 舞钢负责研发生产。
经过充分的沟通,客户最终出现了“底牌”,并计划一次订购3000吨。面对这个可喜的命令,河钢舞钢公司既激动又惊讶。激动的是,这是河钢 舞钢领域的突破,可以开拓更广阔的市场;令人惊讶的是,客户对产品开发缺乏了解。研究人员知道,新产品开发是一个长期而艰巨的过程,不可能一overnight而就。在不了解产品的过程,性能和用途的情况下,匆忙进行批量生产试验会给客户造成重大损失。
“我们建议分批实施小步运行和试生产的原则。
从第一批到第四批,河钢 舞钢公司已向客户交付了600多吨产品,客户对产品质量非常满意。
趁第五批合同尚未发布。 刘丹和技术人员花费时间继续进行实验,并探索了在不同条件下产品的强度和焊接工艺。 “关键是什么?不合格怎么办?有必要找出并理解,并为将来打开国内外市场做准备。” 刘丹认真地说。
由于双方都不了解产品的性能,因此我们必须进行探索,而您也必须进行探索。” 河钢 舞钢真诚地向客户解释。我们必须从客户的角度考虑问题,这也对您负责。信心,真诚. 河钢 舞钢以出色的售前服务完全征服了该客户,并赢得了对方的赞赏。双方愉快地签署了产品开发协议。
“第五批订单约三四百吨。双方正在商谈一些细节。估计很快就会到来。”谈到钢罐车TC128GRB的研发,8月13日上午,舞阳钢铁科技部技术人员刘丹告诉我们:“从首批产品的试用开始,客户就不断提出新要求。现在已更改了五次。”更改后,刘丹和生产工厂的技术人员进行了更改,并不断优化技术,生产流程,以高标准满足客户的个性化需求。
客户有需求,河钢舞阳钢铁公司将尝试满足。 河钢 舞钢科学技术部门和生产工厂紧密合作,以与客户迅速调整产品的技术要求,工艺条件,操作要求,设备维护和其他更改。在轧制钢板之前,刘丹总是与生产工厂的技术人员讨论如何操作。为了控制钢板的厚度,他们还探索了窍门,并在新轧辊之后安排了轧辊。 “一开始,他们都是逐块探索的。”
今年2月,一家国内汽车制造商接受了一批国外油轮的加工制造订单。由于所用钢板的特殊规格,需要从国外进口。但是,从国外进口钢板不仅价格昂贵,而且交货时间长。结果,用户将注意力转移到该国家。经过询问,他们通过南车小组了解到,中国只有河钢 舞钢有能力生产这种特殊规格的钢板。

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