“客户的产品信息有限。首次仅提供基本技术条件。
没有详细的性能，过程参数和其他数据。对于每次试验，用户将提出新的要求，例如厚度公差控制和加热。诸如成型工艺之类的技术条件变得越来越严格。” 刘丹例如，“第一批的厚度公差控制范围是从负0.6mm到正0.7mm，从第一批开始，负公差是从负0.7mm到正0.2mm。第四批。范围越来越窄。” 河钢根据河钢的判断，该产品需要增加模拟焊接测试的要求。“我们在交换技术时提出了这一建议。客户说当时没有使用过。但是事实证明我们是，客户在第二次试用期间确实增加了这种情况。”
“客户是上帝，我们必须完全满足您的要求。”面对用户的钦佩，河钢 舞钢叹了口气。经过几轮谈判，河钢 舞钢与用户达成协议：双方共同合作开发该产品，客户提供相关技术条件和要求，河钢 舞钢负责研发生产。
经过充分的沟通，客户最终出现了“底牌”，并计划一次订购3000吨。面对这个可喜的命令，河钢舞钢公司既激动又惊讶。激动的是，这是河钢 舞钢领域的突破，可以开拓更广阔的市场；令人惊讶的是，客户对产品开发缺乏了解。研究人员知道，新产品开发是一个长期而艰巨的过程，不可能一overnight而就。在不了解产品的过程，性能和用途的情况下，匆忙进行批量生产试验会给客户造成重大损失。
“我们建议分批实施小步运行和试生产的原则。
从第一批到第四批，河钢 舞钢公司已向客户交付了600多吨产品，客户对产品质量非常满意。
趁第五批合同尚未发布。 刘丹和技术人员花费时间继续进行实验，并探索了在不同条件下产品的强度和焊接工艺。 “关键是什么？不合格怎么办？有必要找出并理解，并为将来打开国内外市场做准备。” 刘丹认真地说。
由于双方都不了解产品的性能，因此我们必须进行探索，而您也必须进行探索。” 河钢 舞钢真诚地向客户解释。我们必须从客户的角度考虑问题，这也对您负责。信心，真诚. 河钢 舞钢以出色的售前服务完全征服了该客户，并赢得了对方的赞赏。双方愉快地签署了产品开发协议。
“第五批订单约三四百吨。双方正在商谈一些细节。估计很快就会到来。”谈到钢罐车TC128GRB的研发，8月13日上午，舞阳钢铁科技部技术人员刘丹告诉我们：“从首批产品的试用开始，客户就不断提出新要求。现在已更改了五次。”更改后，刘丹和生产工厂的技术人员进行了更改，并不断优化技术，生产流程，以高标准满足客户的个性化需求。
客户有需求，河钢舞阳钢铁公司将尝试满足。 河钢 舞钢科学技术部门和生产工厂紧密合作，以与客户迅速调整产品的技术要求，工艺条件，操作要求，设备维护和其他更改。在轧制钢板之前，刘丹总是与生产工厂的技术人员讨论如何操作。为了控制钢板的厚度，他们还探索了窍门，并在新轧辊之后安排了轧辊。 “一开始，他们都是逐块探索的。”
今年2月，一家国内汽车制造商接受了一批国外油轮的加工制造订单。由于所用钢板的特殊规格，需要从国外进口。但是，从国外进口钢板不仅价格昂贵，而且交货时间长。结果，用户将注意力转移到该国家。经过询问，他们通过南车小组了解到，中国只有河钢 舞钢有能力生产这种特殊规格的钢板。
