春节是家人团聚的日子。当吉祥灯高挂，除夕鞭炮齐鸣，成千上万的家庭沉浸在探亲访友的喜悦中，集团干部职工坚守“市场”和“产品”两大主题，尽职尽责坚守岗位，以全新的态度、更高的标准、更大的努力践行“以客户为中心”的理念。
拜访客户时，我们的服务并没有关闭。'
2月8日清晨7: 00，宣钢产品开发部型钢科大客户经理祁立国接到青岛客户的“求助电话”，反映了5.6毫米和6.3毫米规格小角钢的深加工镀锌不均匀。祁立国和钢后技术研究室总工程师平玉首先踏上了去青岛的火车。到达时间青岛已经是下午5: 00，他们忘记了旅程，立即深入到客户的生产线。祁立国和平玉查阅相关加工技术资料后，连夜制定了小角钢端面磨削技术方案，并提出在深加工前用角磨机对产品端面进行二次处理的建议。
经过近2个小时的试验，镀锌不均匀的问题得到了解决。客户采购经理刘成杰称赞道，“我们刚开始试了一试，但春节期间你还是把客户服务放在第一位，而且和这样一个团队合作，心里很有把握。
像祁立国一样，集团的销售和技术人员在节日期间仍然在客户服务的第一线奔波，进一步提高他们的技术服务能力，用实际行动做好大文章“市场”和“产品”。
河钢称重板售后服务部主管张荣军和质量控制部主管王峰这个假期也很忙。在拜访山东聊城一位制罐客户的过程中，他们发现当客户使用0.19*824饮料罐体的底板时，会出现连续粘罐的现象。
张荣军和王峰在与客户的技术人员一起梳理生产过程后，确认制罐生产线的滚圆机出现故障，不同大小的滚圆是造成罐粘的主要原因。他们提出了一个建议，将生产速度降低350罐/分钟，以帮助客户避免损失。
如果销售人员和技术人员坚持拜访客户并为他们提供有针对性的服务，并得到客户的充分赞扬，那么利用假期进入市场、接近客户并设身处地考虑客户的使用需求也是值得称赞的。
河钢承德钢铁的市场管理部长张兴利对此有他自己的理解。2月11日，他带领北汽福田大客户经理刘庆栋和技术团队成员拜访北汽福田位于承德市钒钛工业园的汽车零部件有限公司，听取客户对汽车钢材的意见和建议，共同探讨最佳深加工方案。
“这次访问使我们能够更深入地了解和掌握客户的新车研发计划，尤其是对更高级汽车大梁钢的需求。这个信息对我们来说太重要了。“在参观回来的路上，张兴利说:‘在新的一年里，我们充满信心，将尽一切努力最大限度地满足客户对新产品的研发需求，并加快我们向解决方案提供商迈进。
我们对生产和保险客户有更高的标准
一线员工是最忙的。他们不仅需要确保节日期间的稳定和顺利生产，还需要更多的自我压力。他们需要根据客户需求提供专业化程度更强、市场导向更准确、个性化服务更鲜明的定制产品，从而为建立新的客户关系提供强有力的支持。
2月7日，在唐钢不锈钢公司1580线河钢的生产现场，生产技术部总工程师赵建勇正在与轧机张军的首席运营官讨论生产事宜。同一天，他们将为一家汽车制造商生产深冲车钢品牌DD12。该产品对钢水含氮量、板坯夹杂物和轧制表面质量的控制非常严格。
这是我们第一次与该客户合作。虽然我们及时赶上了节日，但我们提高了工作标准，所有产品都通过了检验。赵建勇虽然这不是第一次生产这种产品，但他们仍然认真对待，进一步提高过程控制能力。整个过程没有歧义。
“在这个位置上，我会尽我所能为稳定平稳的生产和提升指数做出贡献。这是庆祝节日的最佳方式。”2月8日7: 30，河钢邯钢邯宝钢厂的精炼厂李斌正在主控制台前查看技术联系人列表。我的家乡在。工作了五年后，我在结婚那年才回到家乡过春节。担任我的职务已经成为“家常便饭”。10分钟后，钢水进入站内李斌，开始精加工。在真空脱气、脱碳和调整合金成分和温度之后，钢水顺利地离开了该站。此时，钢水温度和样品的测试结果显示在屏幕上，全部合格。“现在，每一个生产线员工都能清楚地了解客户的需求，每一个岗位都关注客户的价值链，所以优化过程更有针对性。与去年同期相比，我们团队的月钢产量增加了30%。”李斌说。
紧研究线，永不放松。在过去的几天里，河钢舞钢第一炼钢厂炼钢过程的负责工程师董亚楠一直“致力于”高强度钢S690QL的技术研究，用于海洋工程。2月9日，他早早来到1#LF炉。根据冶炼研究，董亚楠经过分析研究，重点锁定在结渣环节，并制定了一些个人操作措施。40多分钟后，计算机显示所有钢级部件都合格。
“看到每一个环节都在有条不紊地进行，满足了客户对产品质量的要求，我认为今年春节过得非常充实。”董亚楠说。
