一定要紧握那只“看不见的手”

时间:2019-02-22 17:19:54

企业作为经济社会中的一个经营者,其发展轨迹不断受到无形法的控制。 “现代经济学之父”亚当·斯密指的是这种无形和无形的客观规律,但在市场竞争中始终不存在,就像“看不见的手”。许多成功的经验证明,为了在竞争中赢得主动权,我们必须遵循这一法律并坚持“看不见的手”。

多年来,舞钢和石钢面对市场,面对客户,持有“看不见的手”。对此,集团董事长余勇多次给予好评,并主张各单位放下架子,积极学习推广舞钢,石港的思路和做法,尽快创新营销模式,改变对销售和创造力的长期依赖中间代理。弱势被动局面。并强调“销售不仅仅是销售部门的事情,而是所有员工的工作,必须建立一个全人的营销模式。”
今天,本报发表《紧握那只‘看不见的手'》,为了进一步提升全体员工的营销意识,通过边钢和石钢的营销工作的具体做法,加快集团统一部署的创新营销工作,带动与市场一起工作的企业。整体改善。
近日,“特钢营销模式”成为集团的“热门词汇”,唐钢,邯钢,宣钢,成钢,销售公司管理和营销人员纷纷进入舞钢和石岗。给出了基准,并邀请石钢营销工作的领导者教授先进的营销理念和工作经验。那么,什么样的模型是“特钢营销模式”?
“石钢营销模式没有任何神秘感,但它是面向市场并面向客户的差异化销售模式。 "石岗党委书记王立平做了如此简单的总结。严格对标准舞钢,石钢,通过其销售的全过程,我们可以很容易地发现,他们之所以能抓住看不见的手,从建立整个市场意识,真正直接面对终端客户,实现与市场的无缝连接。
空间零距离整合
要准确把握市场,就必须充分了解市场,分析市场。面对激烈的市场竞争,舞钢和石钢及时调整营销策略,重点关注内部生产组织,更加关注市场信息。国家布局旨在捕捉,研究和指导用户需求,以及市场和客户。零距离整合。
2011年和2013年,面对严峻的市场形势,舞钢决心在生产岗位普遍短缺的情况下,从主要生产工厂中选出具有重要专业经验,销售和技术能力的73名人员。销售队伍,市场第一线的销售队伍继续增长。选定人员后,他们专门为他们进行了为期一个月的强化培训。培训内容包括财务知识,市场形势分析,竞争厂商介绍,销售理念等,提高了营销人员的整体素质。形成了数百人与市场作斗争的局面。目前,公司已在全国设立15个销售站,59名销售人员长期驻留,深入各自负责区域进行市场参观,零距离与客户整合,不断紧密合作。同时,我们将重点关注区域市场的空白点和新兴市场的增长点,努力寻求新用户,促进与新用户的合作。 2013年,仅开发了91个直供用户。
根据市场的重点研究方向,石钢在华东,西南和中南地区设立了8个区域销售分公司,并在各地区负责产品推广和销售的轴承钢分公司。公司长期坚持从公司领导到专业部门的客户沟通和回访,并提交了相应的沟通和回访要求。其中,业务经理不仅拜访用户业务人员,还拜访他的技术领导和高级领导,掌握他们的发展趋势,寻求深入合作的机会。或邀请对方参观,共同建立研发平台,实现高层交往和互访,巩固战略联盟。分公司经理每月访问战略客户,至少每两个月访问核心客户一次;每个商务部长都坚持每个季度都会拜访战略和核心客户。在正常情况下,公司的监管人员至少每六个月访问一次战略核心客户;该公司的主要领导者每年至少访问一次战略客户。高频率的访问和相互访问消除了彼此对合作的疑虑,并加强了深入合作的意愿。
记者说:“面对钢铁行业进入渠道竞争和差异化服务竞争的新常态,必须颠覆传统营销模式,强化特钢营销理念,加强战略营销,技术营销和服务。营销。“董事长于勇反复强调推广特钢营销模式的重要性。面对市场形势的深刻变化,我们必须降低身体,放下价值,用”报价“改变我们的业务。和“商业”,积极,沉浸地融入市场,零无限,真诚的态度。贴近用户。这不仅是市场的需求,也是钢铁企业抓住机遇,生存的必然选择。在不断变化的市场中发展。我们只有真正面对市场,面向客户,才能真正了解市场的动态,真正的你了解客户的需求,以有针对性的方式全面服务客户。

情绪上的同情
在市场交易活动中,供需双方形成一个以利益为纽带的对抗性和统一性社区。然而,面对整体供过于求的新竞争局面,制造商必须超越交易范围,有意识地改变角色,放下态度,甚至放下自己的利益,把自己置于客户的角度。更好地把握“看不见的手”。为公司赢得长期利益。
舞钢和石钢不断提升服务差异化水平,坚持点对点,面对面服务客户的全过程,以服务为导向的销售,技术营销受益。预售,加强与各行业国内设计院的沟通,及时了解设计项目,项目参与者,钢材应用领域,新设计理念等的现状,从市场来源掌握客户需求,制定研发计划。优秀的订购计划,以最快的速度满足客户的技术和产品升级需求,并最大化双方的利益;在销售,定制开发和生产产品,根据客户的需求,多品种,多规格,小批量,一个家庭我们将为客户提供差异化和个性化的服务,并反馈生产进度和相应的质量指标给用户随时通过网络。客户将努力满足产品尺寸,成分,性能,包装等方面的特殊要求。石钢为战略和核心客户提供一对一的一站式服务。它为客户提供24小时的启动服务,在4小时内到达现场,并在活动结束后的8小时内作出响应。销售后,咨询用户。根据用户对需求信息的反馈,产品应用中的问题,公司的建议等,并在生产组织中认真实施。
记者说:“小合作应该放下态度,相互尊重;大合作应该放下利益,面向未来;长期合作应该塑造品格,相互促进。”董事长余勇警告我们改变营销理念,以更高的态度和更长远的眼光,更加关注市场,贴近用户,充分尊重市场和客户,实现从简单制造商到企业的全方位服务。业务,具有差异化的服务优势,以及客户在互利共赢的发展和共同成长。
系统全面保障
“内部销售向大,外部市场向大”报价,在舞钢,石钢,达公司的领导,下至一线员工,真正树立了客户至上,销售第一的理念。这方面源于市场多年生产和管理培养的意识,另一方面得益于科学合理的制度保障。
越来越多的高端用户和产品等级的不断提高,越来越需要技术部门带头进行营销活动。为此,舞钢和石钢建立了基于该系统的新产品开发和销售系统。舞钢科技部不仅是新产品的研发部门,也是新产品的销售部门。科技部根据品种和应用领域设立了各类专业研究室,打造专业的研发团队,开拓高端市场。同时,建立了具有广泛厚板专业知识的技术营销团队,营销服务侧重于售前技术交流和售后技术服务流程,为用户提供整体解决方案。石钢技术先进,技术人员必须先联系用户的技术部门。组织技术人员深入了解用户的生产过程,为用户提供生产过程指导,与用户的生产,技术,质量部门建立牢固的合作关系,支持销售开放生产和检验环节,最大限度地信任用户。同时,技术开发人员的绩效考核指标直接与新产品的市场销售挂钩。开发部门每月评估高价产品的销售和潜在产品的销售,开发人员和营销人员紧密联系在一起。
石钢强调销售部门的领先地位,很明显,销售部门将领导公司领导团队成员和各部门高层领导的月度销售会议。销售部门提出了市场和客户反映的问题。总经理对影响和限制现场销售的关键问题做出了决定,批评和评估了不利于销售的部门。企业的生产组织也以销售订单为主线,客户分类,产品技术要求和交货日期等信息贯穿于生产计划和生产组织的全过程。
同时,舞钢,石钢对销售人员进行了科学合理的激励和评估机制,并以绩效结果打破了大锅饭,并根据合同金额和利益理论设置了不同等级的奖金。巨大的奖金差距有效地增加了销售人员的积极性和主动性。销售人员每年根据绩效考核进行最终淘汰,并每年公开招聘新人员。销售部门的业绩和业务人员的个人表现每月排队。部门主管的收入与部门绩效挂钩,业务人员的收入与个人绩效挂钩。
记者说:“在销售方面,我们必须强调销售不仅仅是销售部门的事情,而是对所有员工来说,我们必须建立一个全面销售的模式。”董事长于勇强调。只有企业重视非常重视营销,所有环节都协调协调。为了保证客户的实时性和个性化需求,客户可以保证及时满足市场的需求。因此,在不断的过程中面对新的挑战和市场的新需求,公司将逐步走向高端产品和高端市场,形成企业发展的良性循环。

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